Modifier ou annuler un rendez-vous

Dernière mise à jour le 7 octobre 2026

Modifications gratuites jusqu'à 24 heures avant

Vous pouvez déplacer ou annuler n'importe quel rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, en appelant ou en textant la clinique au 514-577-7691. Aucune raison n'est requise.

Moins de 24 heures

Les rendez-vous modifiés ou annulés à moins de 24 heures d'avis peuvent être facturés en entier, parce que la plage ne peut généralement pas être comblée. En pratique, nous regardons les circonstances — maladie, météo et urgences sont traitées comme telles.

Rendez-vous manqués

Un rendez-vous ni honoré ni annulé peut être facturé en entier.

Blocs de séances

Les séances d’un forfait se réservent toutes en même temps et se paient en ligne au moment de réserver le forfait : six séances dans les trois semaines suivant la première, dix dans les cinq semaines suivant la première. Un forfait peut être partagé par deux personnes. Seule la clinique peut modifier les dates d’un forfait — appelez-nous ou écrivez-nous et nous les déplacerons. Une séance de forfait manquée sans préavis peut être déduite du forfait.

Rendez-vous de fin de semaine

Les rendez-vous du samedi et du dimanche se paient en entier pour être confirmés : 57,49 $ pour 30 minutes, 109,23 $ pour 60 ou 155,22 $ pour 90, TPS et TVQ incluses. Quand vous choisissez une plage de fin de semaine dans l’outil de réservation, nous la retenons pour vous et vous envoyons par courriel un lien de paiement sécurisé ; le rendez-vous est confirmé dès le paiement. Sans paiement dans les 48 heures (ou 2 heures avant la séance, selon la première échéance), la plage est libérée et rien n’est facturé. Les paiements de fin de semaine ne sont pas remboursables. Si vous ne pouvez pas venir, une autre personne peut prendre votre place — appelez ou textez le 514-577-7691 pour nous dire qui.

Retard

Votre séance se termine à l'heure prévue pour ne pas retarder le client suivant. Arriver en retard raccourcit la séance plutôt que de la déplacer.